Condizioni e clausole
Ogni prenotazione fatta a Oriental and Beyond Ltd (con sede a Bangkok, RSU Tower 10mo piano, 571 Sukhumvit Rd, 10110 Thailandia) e' regolata e soggetta alle condizioni e clausole di seguito specificate:
1-Prezzi: I preventivi dei prezzi possono essere soggetti a variazioni. Ove ciò si verifichi, Oriental and Beyond vi contattera' per ottenere l'autorizzazione alla variazione del prezzo, salva la facoltà di recesso ove lo stesso implichi una maggiorazione superiore al 30%.
2-Pagamenti: Tutti i tour devono essere prepagati con accredito sul conto intestato a Oriental and Beyond Limited; copia del bonifico potrà essere anticipata per email (o per fax al numero:+66-2662-3416). Un acconto, nella misura massima del 35% del prezzo del servizio scelto, puo' essere richiesto per procedere nella prenotazione.
3-Conferma prenotazione-Voucher: Ricevuto l'accredito, Oriental and Beyond Limited invierà a mezzo e-mail uno o piu' voucher di conferma, che dovranno essere esibiti ai nostri rappresentanti e/o fornitori dei servizi. Tutte le informazioni riguardanti i viaggiatori devono essere fornite correttamente al momento della prenotazione. L'eventuale mancato ricevimento del Voucher deve essere comunicato almeno 3 giorni lavorativi prima della data di inizio dei servizi.
4-Cancellazione, rimborsi: 4.1. Procedura per cancellare una prenotazione: La cancellazione di servizi prenotati presso Oriental and Beyond deve avvenire a mezzo email ed essere seguita da una conferma di cancellazione. Oriental and Beyond non sara' responsabile per cancellazioni non ricevute e/o non confermate 4.2 Penali per cancellazioni -Cancellazione con oltre 45 giorni di preaviso dalla data di inizio dei servizi prenotati: penale del 25% -Cancellazione tra i 45 ed i 15 giorni che precedono la data di inizio dei servizi prenotati: penale del 50% -Cancellazione non effettuate o effettuate con meno di 15 giorni di preaviso dalla data di inizio dei servizi prenotati: penale del 100% (no rimborso)
5- Limitazioni di responsabilita': La responsabilita' di Oriental and Beyond e' limitata. Oriental and Beyond opera come agente per i turisti, con esclusivo riferimento alla prenotazione di hotel, appartamenti, seightseeing tours, ristoranti ed alla organizzazione di di tour, pasti e servizi e trasporti di qualunque natura e non si assume responsabilita' per lesioni, perdite, danni, incidenti, ritardi o inconvenienti che dovessero occorrere, ne' per atti del governo o autorita' civili (guerre,disordini, scioperi etc.) o altre ragioni che esulano dal proprio controllo. Oriental and Beyond non ha responsabilita' per la perdita o costi aggiuntivi dovuti a ritardi al programma o ad altre cause.
6- Variazioni nei programmi dei servizi prenotati: Oriental and Beyond e i suoi fornitori si riservano il diritto apportare agli itinerari programmati le variazioni che risultino utili per migliorare il servizio prestato ai propri clienti o quelle che si rendano necessarie per circostanze non dipendenti dalla propria volontà. Oriental and Beyond si riserva la facoltà di rifiutare di fornire i propri servizi nei confronti di persone le cui condizione di salute potrebbero rappresentare fonte di pericolo per se' o per gli altri e/o la cui condotta possa causare offesa o disturbo ad altri utenti. In questo caso verra' applicata una cancellazione dei servizi con penale del 100% e l'agenzia non avra' altri obblighi nei confronti di tali passeggeri.
7- Salute- passaporto- visti: ogni cliente deve controllare di possedere gli appropriati documenti di viaggio e deve comunque essere munito di un passaporto con validita' di almeno sei mesi.
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